TEKNOLOJİ

Teknoloji sektörü kökenli bir yönetim kadrosuna sahip olan ETB, çağrı merkezlerinde de daima sektörün en ileri teknolojik yapısını kullanmayı hedeflemektedir.

 

Çağrı Merkezimiz gelen telefon çağrılarını 7 gün 24 saat aralıksız karşılayan, ilgili Müşteri Temsilcileri'ne bağlayan, Müşteri Temsilcileri'nin çağrılara bilgisayar ekranından kumanda etmesini, yine uygun donanım ile Müşteri Temsilcilerinin herhangi bir telefon aparatına ihtiyaç duymaksızın kulaklık yardımı ile bilgisayar ekranından otomatik dış arama yapmasına imkan veren, otomatik olarak çağrıları ve tamamen bilgisayarlar tarafından işletilen bir Çağrı Merkezidir.