Van het jaar 2003 tot vandaag...

ETB Contact Center is in november 2003 van start gegaan als het eerste callcenter dat diensten verstrekte aan Nederland en Oostenrijk. De activiteiten van het Contact Center omvatten callcenter service, advies en telemarketing. Door samenwerking met in Europa gevestigde partners kreeg ETB in 2004 een flinke groeitrend te pakken. ETB Contact Center benadert alle projecten met dezelfde zorg en legt overeenkomstig haar principe steeds de nadruk op de kwaliteit bij het aankondigen van de aangenomen projecten. In verband met het handhaven en verhogen van de servicekwaliteit hecht zij groot belang aan de opleiding van haar personeel en de uitbreiding van de infrastructuur. De werken die zij ten behoeve van kwaliteit heeft verwezenlijkt zijn gecertificeerd voor norm ISO9001.

ETB Group, met een infrastructuur van 500 stoelen in 7 provincies, geeft 7 dagen 24 uur service in Turkije en Europa. Zij vertegenwoordigt haar partners volgens hun wensen en behoeften aan de meest voordelige voorwaarden zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit. ETB Group is een communicatiecentrum dat haar technologische infrastructuur voortdurend ontwikkelt, alle trajecten, inbound, outbound, e-mailing , SMS presentatie voor alle doeleinden op efficiënte wijze bestuurt en uiterst snel actie kan nemen.

ETB Contact Center met goed ontwikkelde technologische infrastructuur en Human Resources, het vermogen om snel actie te nemen, actief in Nederland, Duitsland, België, Oostenrijk en Turkije waar ze diensten verleent in het Engels, Duits, Nederlands en Turks aan diverse organisaties, van verenigingen tot openbare bedrijven en in uiteenlopende sectoren van Gezondheid tot Constructie, handelt in samenwerking met een groot aantal plaatselijke, buitenlandse en internationale ondernemingen.

ETB Contact Center, vastbesloten u onder de beste voorwaarden te vertegenwoordigen, is meer dan een gewoon outsourcing callcenter; om de waarde van uw merk of beter (nu wij, u zijn) ONS MERK te verhogen, focussen wij op klantentevredenheid en soepelheid in het verkoopstraject en om in elk stadium een verschil uit te maken geven wij advies inzake wijzigingen in praktische toepassingen

Ons Contact Center met een infrastructuur van 500 stoelen in 8 callcenters gevestigd in İstanbul Ataşehir, İstanbul Eyüp, Ankara, İzmir, Denizli, Antalya, Trabzon en Karaman, geeft service voor een groot aantal projecten in Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Turkije.

Klik hier voor de website